Obecność w Internecie to podstawa funkcjonowania każdej nowoczesnej firmy. Dziś, jeśli nie masz własnej strony WWW, to we współczesnym, skomputeryzowanym świecie po prostu nie istniejesz. Wbrew pozorom, rozwijanie i promocja swojego biznesu w Internecie wcale nie jest trudna - szczególnie, jeśli postawimy na sprawdzone rozwiązania. Aby zaistnieć w Internecie należy zacząć od wybrania swojej nazwy i ewentualnie rejestracji domeny. Rejestracja domeny powinna być krokiem przemyślanym, aby nie naraziła nas na straty - dlatego należy poświęcić jej przynajmniej krótką chwilę. Dla wszystkich, którzy zastanawiają się nad wyborem swojej domeny, przygotowaliśmy krótki poradnik.
Każdemu właścicielowi stron WWW powinno zależeć na tym, aby skutecznie pozyskiwać użytkowników wyszukiwarek szukających informacji na konkretny temat oraz użytkowników katalogów poszukujących informacji z branży.
Co to jest domena internetowa?
Domena jest niepowtarzalnym adresem internetowym, dzięki któremu można w pełni zaistnieć w Internecie. Posiadając domenę, możesz posługiwać się wybranym przez ciebie adresem strony www oraz adresami e-mail. Domena jest niepowtarzalnym adresem internetowym, dzięki któremu można łatwo dotrzeć do poszukiwanej strony w Internecie. Wprowadzenie domen internetowych było wielkim ułatwieniem dla użytkowników. Gdyby nie to, zamiast adresu www.firma.pl musiałbyś wpisać adres 94.141.132.12 - niezbyt to wygodne, prawda? Co więcej, zapomnienie lub pomyłka przy wpisywaniu cyfr powoduje, iż wyświetla się zupełnie inna strona niż ta, którą chcemy zobaczyć.
Każdy komputer w Internecie ma przypisany tylko sobie adres IP (ang. Internet Protocol) wyrażony czterema cyframi z zakresu 0-255, oddzielonymi kropkami*. Nawet gdy łączysz się z Internetem za pomocą numeru 0 202122, na czas połączenia twój domowy komputer otrzymuje numer IP. Inne komputery mają swój numer przydzielony na stałe i dla nich wygodnie jest określić nazwę bardziej przyjazną niż np. 213.180.130.200.
Gdy wpisujesz w swojej przeglądarce adres www.firma.pl, twój komputer łączy się z komputerem (zwanym serwerem DNS, czyli serwerem nazw domen), a ten mówi twojej maszynie: "aby zobaczyć www.firma.pl, połącz się z serwerem o adresie IP 94.141.132.12". Serwery DNS pełnią więc rolę podobną do kolejowej nastawni, która kieruje pociągi na właściwe tory. Sieć serwerów DNS koordynuje system nazw i odpowiadających im numerów IP.
System DNS ma na celu w prosty sposób wyróżnić charakter prowadzonej przez właściciela domeny działalności - dlatego w systemie nazw stworzono całą strukturę rozszerzeń i typów. W chwili obecnej możemy wyróżnić dwie podstawowe grupy:
Domeny globalne, czyli domeny z rozszerzeniami
.com (firmy komercyjne),
.net (firmy związane z działalnością sieciową),
.org (organizacje),
.edu (placówki edukacyjne),
.mil (wojsko USA),
.gov (instytucje rządowe),
oraz niedawno wprowadzone:
.info (serwisy ogólne),
.biz (biznes),
.name (serwisy prywatne),
Domeny narodowe, czyli domeny z końcówkami
.pl (Polska),
.uk (Wielka Brytania),
.de (Niemcy),
itd.
W domenach narodowych spotyka się kombinacje domen globalnych i narodowych, np.
.com.pl (polskie firmy komercyjne),
.net.pl (polskie firmy związane z działalnością sieciową),
.gov.pl (polskie instytucje rządowe).
Adres każdej domeny składa się z przynajmniej dwóch części. Pierwszą jest tzw. domena pierwszego rzędu (np. .com, .net, .org, .biz .info, .pl). Drugą zaś domena drugiego rzędu - tu jednak w przeciwieństwie do tej pierwszej można wybrać własną nazwę. Opcjonalnie w skład adresu domenowego mogą wchodzić tzw. poddomeny. Zatem przykładowy adres może wyglądać tak: sklep.firma.pl Oznacza on, że chodzi o serwer w Polsce (pl), że należy on do domeny firma oraz że do jego poddomeny (jednej z wielu możliwych) jest przypisany serwer o nazwie sklep. Jak widać - lokalizację serwera ustala się, czytając adres domeny od prawej do lewej strony.
Jak zorganizowany jest system rejestracji domen internetowych?
System rejestracji domen tworzy kilka podmiotów:
Pierwszy z nich, to Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICAAN). Jest to międzynarodowa organizacja, której zadaniem nadzorowanie systemu rejestracji domen, zatwierdzanie nowych nazw domen oraz prace nad rozwojem tej części Internetu. Organizacja ta nadzoruje również pracę Rejestratorów.
Drugi z nich, to Administrator Rejestru - firma lub organizacja, której zadaniem jest utrzymywanie bazy domen internetowych, umożliwianie rejestracji domen oraz zarządzanie nimi. Każdy rodzaj domeny ma jednego administratora rejestru. Przykładowo domeny .com, .net, .org utrzymuje Verisign, domeny .biz - Neu Level, zaś domena .info jest utrzymywana przez Afilias. Dotyczy to także domen narodowych - administratorem polskich domen jest NASK -Naukowa i Akademicka Sieć Komputerowa. Administrator rejestru zatwierdzany jest przez ICAAN.
Następny, to Rejestrator - firma, która pośredniczy pomiędzy rejestrującym domenę a administratorem rejestru. Rejestrator odpowiedzialny jest za zebranie wszystkich informacji niezbędnych do zarejestrowania nazwy domeny, przekazanie ich administratorowi rejestru a następnie za obsługę użytkowników (biling, zarządzanie domeną, aktualizację danych). W przeciwieństwie do administratora rejestru, może istnieć wielu rejestratorów dla danej domeny.
Kolejny, to Rejestr - baza danych zawierająca informacje na temat zarejestrowanych domen internetowych.
Jakie korzyści wynikają dla firmy z posiadania dobrej strony www?
Tania atrakcyjna forma prezentacji firmy i jej aktualnej oferty, do której swobodny dostęp jest możliwy dla każdego przez 24 h na dobę.
Pozytywne postrzeganie firmy przez kontrahentów i ewentualnych klientów.
Równoczesny dostęp do tych informacji dla nieograniczonej liczby osób.
Praktycznie nieograniczony rozmiar prezentacji.
Szybkie i tanie wprowadzanie zmian i aktualizacji.
Tania forma dotarcia do nowych grup odbiorców lub kontrahentów firmy spoza lokalnego rynku.
Możliwość budowania nowego kanału dystrybucji i sprzedaży.
Łatwość kreowania pozytywnego wizerunku firmy, marki, produktu.
Interaktywność - klient sam decyduje, czego chce się dowiedzieć.
Efektywny sposób badania opinii klientów, ich potrzeb oraz oczekiwań.
Szybkość bezpośredniego dotarcia i kontaktu z klientem lub kontrahentem, strefy ograniczonego dostępu, np.: informacje dla stałych klientów.
Co zrobić, aby posiadać dobrą stronę www?
Precyzyjnie określić cel, jaki strona ma spełniać i spodziewane efekty jej posiadania.
Wykupić atrakcyjną nazwę domeny internetowej, łatwej do zapamiętania i kojarzącej się z np.: nazwą firmy, daną usługą, produktem lub tematyką strony.
Profesjonalnie zbudować stronę www: właściwe proporcje pomiędzy grafiką a częścią merytoryczną, atrakcyjna szata graficzna, przejrzysta i funkcjonalna struktura strony, intuicyjna nawigacja, uniwersalność jej odczytywania w przeglądarkach internetowych, zawarte słowa kluczowe i opis.
Umieścić stronę na wydajnym serwerze www posiadającym szybkie połączenie z Internetem oraz stosowne zabezpieczenia (m.in. przed włamaniem, awaria zasilania).
Przeprowadzać na bieżąco właściwą promocję adresu strony: wykorzystywanie adresu strony we własnych materiałach informacyjno-reklamowych, np.: ulotki, papier firmowy, opakowania produktów, wpisy do książek telefonicznych, wizytówki, oklejenie samochodów firmowych, sygnatura w wychodzącej poczcie e-mail, itd.
Rozpowszechnić informacje o stronie wśród własnych pracowników.
Promować na zewnętrz poprzez Internet (wpis do katalogów i wyszukiwarek internetowych oraz w portalach branżowych, listy mailingowe, banery reklamowe oraz linki na innych stronach np.: w serwisach branżowych), oraz inne media, np.: ogłoszenia prasowe, plakaty itp.
Obecność w Internecie powinna być na stałe wpisana w strategię marketingowa firmy.
Jak najczęściej aktualizować i wzbogacać stronę o nowe elementy, np.: ankiety, księgę gości, listę dyskusyjną, autoresponder, banery reklamowe, nowe rabaty dla zamawiających przez stronę itp.
W jaki sposób poinformować internautów o istnieniu strony www?
Przeważająca większość osób trafiających pod określony adres internetowy dowiaduje się o jego istnieniu z wyszukiwarek i katalogów. Wyszukiwarki internetowe są bardzo często mylnie utożsamiane z katalogami stron. Podstawowa różnica pomiędzy tymi dwoma usługami polega na tym, iż katalog stron internetowych tworzony jest przez ludzi, którzy dla każdej pozycji katalogu wprowadzają krótki opis. Budowane przez ludzi, często oprócz opisu strony zawierają także jej ocenę. Katalogi gromadzą strony należące do konkretnej kategorii umożliwiając użytkownikowi wybór strony na szukany temat. Zgłoszenie strony do katalogów często przebiega w nieco bardziej skomplikowany sposób (wybór kategorii, dłuższy czas oczekiwania, itp.) niż do wyszukiwarki. Wyszukiwarki internetowe działają automatycznie. Specjalne programy (roboty) wędrują po stronach internetowych tworząc indeksy, które są budowane na podstawie zawartości odwiedzanych witryn. Działanie wyszukiwarek opiera się o różne technologie, zatem algorytmy budowania indeksów także bywają różne. Niemniej jednak, istnieją elementy, na które właściciele serwisów WWW, chcąc skutecznie zaistnieć w mechanizmach wyszukiwawczych, powinni zwrócić szczególną uwagę. Podstawowym warunkiem zaistnienia w rezultatach zwracanych przez wyszukiwarki internetowe jest właściwe i kompletne przygotowanie strony w języku HTML oraz poprawne i pełne wykorzystanie metod pozwalających zwiększyć zauważalność strony w sieci Internet. Między innymi należy jak najlepiej opisać temat, jakiemu strona internetowa jest poświęcona oraz wpisać słowa kluczowe najlepiej reprezentujące zawartość witryny. Istotne jest także zdefiniowanie tytułu strony. Większość wyszukiwarek internetowych wykorzystuje zawartość tych elementów w opisach zwracanych rezultatów. Bardzo ważne jest też sterowanie programami robotów. Roboty indeksujące wędrują po stronach internetowych zwracając uwagę na charakterystyczne ich elementy. Robot odwiedza kolejne strony wykorzystując dostępne na nich odsyłacze - symuluje niejako użytkownika, który klika na wszystkie dostępne linki. Aby robot zindeksował naszą stronę WWW musi trafić na odsyłacz do niej znajdujący się na przeglądanej przez niego stronie lub musi zostać poinformowany o istnieniu konkretnej witryny. Każda wyszukiwarka internetowa udostępnia w swym serwisie specjalny formularz, który umożliwia zgłoszenie strony do indeksacji. Proces zgłaszania strony do różnych wyszukiwarek może przebiegać różnie. Pamiętać należy, że zgłaszając serwis wystarczy wypełnić formularz dla jego strony głównej - robot automatycznie odwiedzi pozostałe strony wykorzystując kolejne odsyłacze. Obok wspomnianych istotnych elementów sprzyjających poprawnej indeksacji przez wyszukiwarki internetowe należy zwracać uwagę także na poprawność i kompletność kodu HTML - w tym poprawność wszelkich odsyłaczy. Niektóre wyszukiwarki przy ustalaniu pozycji strony w odpowiedzi na konkretne zapytanie biorą także pod uwagę liczbę odsyłaczy zewnętrznych do danej witryny, czyli tych umieszczanych w innych serwisach. Warto podkreślić, że duża liczba odsyłaczy prowadzących do naszego serwisu zwiększa także częstotliwość, z jaką roboty indeksujące odwiedzają nasze strony.
W jaki sposób zwiększyć oglądalność firmowej strony www?
Skuteczna promocja stron www wiązała się z wyszukiwarkami od początku ich istnienia. Nadal są one istotnym elementem sukcesu online. Wyszukiwarki dla nowych w branży i biznesów z niewielkim budżetem na promocję są najlepszym i najpewniejszym sposobem na wygenerowanie ruchu na stronie. Problemem może być tylko zazwyczaj długi czas oczekiwania na rezultaty. Dla wielu wyszukiwarki mogą generować do 50% ruchu na stronie. Aby nowo powstały serwis miał szanse na zyskanie popularności w Internecie konieczne jest pozycjonowanie w wyszukiwarkach. Pozycjonowanie – jest to narzędzie promocyjne o jednym z najlepszych wskaźników cena / zysk. Oznacza to, że zyski są duże w stosunku do wydatków. Mogłoby się wydawać, że promocja poprzez wyszukiwarki polega na dodawaniu do ich zbiorów wszystkich naszych stron tzn. tych, które mogą przyciągnąć internautów. Niestety, nie jest to takie proste. To nie działa jak odpal i zapomnij. W promocję trzeba włożyć naprawdę dużo czasu albo pieniędzy, albo osiągnąć kompromis pomiędzy tymi dwoma czynnikami. Zanim dodamy nasze strony, trzeba je odpowiednio przygotować. Mówi się, że stronę należy napisać "pod wyszukiwarkę". Wiąże się to z redagowaniem treści strony, tak, aby zawierała ona jak najwięcej słów kluczowych, jakie potencjalni klienci wpisują w wyszukiwarkach, aby znaleźć produkt lub usługę identyczną z tym, co oferujesz. Trzeba nie tylko znać techniki polepszające pozycje w rankingu. Znacznie ważniejsza jest znajomość samych wyszukiwarek - jak działają, co ma dla nich znaczenie i czego trzeba unikać. Bez tych wiadomości można bezskutecznie próbować nawet najlepszych technik promocji. Wyszukiwarki się ciągle zmieniają, techniki skuteczne dzisiaj mogą być zabójcze za tydzień. Podstawowe zadania wyszukiwarek się nie zmieniają. Musisz zdawać sobie sprawę z faktu, że stosowanie technik z pogranicza oszukiwania wyszukiwarki wymaga stałego kontrolowania pozycji, co kosztuje czas i pieniądze. Są więc 2 metody uzyskania tego samego rezultatu. Szybka i często krótkotrwała oraz powolniejsza, ale zazwyczaj długotrwała.
W jaki sposób wybrać nazwę domeny?
Wybierz krótką i łatwą do zapamiętania nazwę! Na skuteczną promocję w Internecie niebagatelny wpływ ma odpowiedni dobór nazwy domeny. Łatwy do zapamiętania adres w krótkim czasie przyczyni się do znaczącego przyrostu gości na stronie internetowej, którzy mogą okazać się potencjalnymi klientami. Nazwa odgrywa także pierwszorzędną rolę przede wszystkim w kontaktach z tradycyjnymi nośnikami reklamy, jak np. billboardy, ulotki czy reklamy w gazetach. Odcięta wówczas od Internetu osoba nie ma możliwości kliknięcia linku bądź wpisania adresu w przeglądarce, by od razu zostać przekierowaną na odpowiednią stronę. Na co więc warto zwrócić uwagę podczas rejestracji domeny? Pierwszą i najważniejszą zasadą powinno być maksymalne skrócenie i uproszczenie adresu – im mniej znaków, tym lepiej. Nie jest to oczywiście zadanie łatwe, gdyż na rynku domenowym panuje coraz większy „ścisk” i większość ciekawych nazw jest już dawno zajętych. Niemniej, warto spróbować poszukać krótkiej i jednocześnie dobrze brzmiącej domeny. Nazwa domeny powinna odzwierciedlać oczywiście charakter prowadzonej działalności, dlatego jeśli domena krótka będzie niedostępna, możemy przetestować nazwy dwuczłonowe. Pamiętajmy przy tym, by w takim wypadku zarestrować tak naprawdę dwie domeny: jedną z myślnikiem i drugą bez. Nie możemy sobie bowiem pozwolić na tracenie ruchu (odwiedzin na stronie) poprzez pomyłki naszych przyszłych klientów. Unikajmy także wykorzystywania w nazwie cyfr oraz stawiania obok siebie podobnych w zapisie liter, np. „i" oraz „l", chyba że występują one w nazwie potocznej. Finalnie sprawdźmy po prostu, czy każdy jest w stanie łatwo zapamiętać lub powtórzyć naszą domenę - dobrym testem jest próba podania nazwy przez telefon.
Czy liczy się tylko domena .pl? Domena z końcówką .pl jest najpopularniejsza w Polsce i zawsze warto zacząć nasze poszukiwania właśnie od tego typu nazw. Jeśli okaże się jednak, że wybrana przez nas domena .pl jest już zajęta, nie zawsze musimy uciekać w sztuczne „udziwnianie” nazwy, np. poprzez dodawanie na jej początku liter „e”, „i” czy innych znaków wydłużających domenę. Oczywiście w niektórych sytuacjach jest to uprawnione, gdyż nazwy typu efirma.pl, czy ezakupy.pl nie są pozbawione sensu, jednakże tworzenie osobliwości, jak np. ichleb.pl jest działaniem pozbawionym większej logiki. W takim wypadku trzeba po prostu sprawdzić dostępność rozszerzeń typu .org, .net, .biz czy .info, gdyż są one mniej popularne, w związku z czym szansa na to, iż nasza nazwa będzie wciąż wolna jest znacznie większa. W ostateczności można zdecydować się na rozwiązanie typu .org.pl, biz.pl lub domenę regionalną, jednakże trzeba mieć świadomość, iż domeny te są „produktami” gorszej kategorii i powinno się je rejestrować dopiero w ostateczności. Jedną z domen, która zyskała popularność wśród polskich przedsiębiorców, jest również .eu. Ma ona pewną zaletę - może funkcjonować jako skuteczna wizytówka naszej firmy nie tylko w Polsce, ale w całej Europie, a nawet na świecie. Okazuje się też, że polskie firmy chętniej wybierają .eu niż .com – wynika to bez wątpienia z faktu, że ta pierwsza jest obecnie bardziej dostępna i wciąż wiele nazw pozostało w niej wolnych.
Pozycjonowanie domeny! Wyszukiwarki internetowe to jedno z najważniejszych miejsc, gdzie klienci wyszukują informacji o produktach. Wysoka pozycja naszej strony w wynikach wyszukiwania daje gwarancję dotarcia do dużej liczby osób zainteresowanych naszą ofertą. Dla niektórych możliwość dobrego pozycjonowania nazwy internetowej jest jednym z kluczowych aspektów przy kupnie domeny. Nazwa dobrze dopasowana do najczęściej wyszukiwanych fraz związanych z naszym biznesem będzie w takim wypadku bardziej wartościowa. Wyszukiwarki będą wówczas częściej pokazywały wyniki pochodzące z naszej strony, a to przełoży się na liczbę odwiedzin potencjalnych klientów. Warto więc sprawdzać, które słowa kluczowe mają najwięcej wyników i na ich bazie budować nazwy domen. Należy jednak pamiętać, że wypozycjonować można każdą domenę, nawet najgorszą, np. tworząc tzw. zaplecze (rejestrując wiele adresów, które pełnić będą funkcję wspierającą), więc czynnik ten, choć znaczący, powinien być rozważany w drugiej kolejności. O wiele łatwiej jest bowiem budować swój biznes od razu w oparciu o dobrą domenę. Podsumowując: Zarejestrowanie domeny nazwa_firmy.pl jest naturalnym krokiem, który powinniśmy uczynić. Myśląc jednak o promocji oferty w wyszukiwarce, dobrym posunięciem będzie rejestracja dodatkowych adresów. Wtedy warto przetestować nazwy takie, jak mój_produkt.pl, moja_usługa.pl etc. Takie adresy wyszukiwarki "traktują" znacznie lepiej.
Używanie myślnika i kropki. Myślniki lub kropka oddzielające dwa człony w nazwie domeny to czasami dobry pomysł na zakup domeny, jeśli wersja bez myślników jest już zarejestrowana. Dobrym przykładem domeny z myślnikiem jest nasza-klasa.pl. Pamiętajmy jednak, że jeśli domena nie jest dobrze rozreklamowana, to nie możemy liczyć na to, że ktoś wpisując adres sam wpadnie na pomysł rozdzielenia naszej nazwy myślnikiem. Czy warto zatem interesować się domenami z myślnikiem lub kropką? Domeny z kropką to raczej odosobnione przypadki i muszą się wiązać ze szczególnym pomysłem na nazwę. Radzimy być tutaj ostrożnym i raczej na początku testować bardziej standardowe rozwiązania. Ale domeny wykorzystujące myślnik są już pełnoprawnymi i często niedocenianymi formami adresów internetowych, szczególnie w wypadku, kiedy chcemy stworzyć nazwę wieloczłonową.
Czy rejestrując domenę otrzymuję stronę www, konta pocztowe i pozycjonowanie?
Nie. Sama rejestracja domeny nie zapewnia przeznaczenia miejsca na serwerze www lub pocztowym. Należy wykupić osobny abonament na utrzymanie miejsca na serwerze gdzie będą przechowywane pliki stron i poczty oraz zaprogramować strony. Pliki stron można napisać samodzielnie lub zlecić ich napisanie wyspecjalizowanej firmie. Usługa pozycjonowania jest następnym elementem również osobno płatnym i również możliwym do wykonania we własnym zakresie bez opłaty (jeśli potrafi się to zrobić).
Co to jest domena internetowa?
Domena jest niepowtarzalnym adresem internetowym, dzięki któremu można w pełni zaistnieć w Internecie. Posiadając domenę, możesz posługiwać się wybranym przez ciebie adresem strony www oraz adresami e-mail. Domena jest niepowtarzalnym adresem internetowym, dzięki któremu można łatwo dotrzeć do poszukiwanej strony w Internecie. Wprowadzenie domen internetowych było wielkim ułatwieniem dla użytkowników. Gdyby nie to, zamiast adresu www.firma.pl musiałbyś wpisać adres 94.141.132.12 - niezbyt to wygodne, prawda? Co więcej, zapomnienie lub pomyłka przy wpisywaniu cyfr powoduje, iż wyświetla się zupełnie inna strona niż ta, którą chcemy zobaczyć. Każdy komputer w Internecie ma przypisany tylko sobie adres IP (ang. Internet Protocol) wyrażony czterema cyframi z zakresu 0-255, oddzielonymi kropkami*. Nawet gdy łączysz się z Internetem za pomocą numeru 0 202122, na czas połączenia twój domowy komputer otrzymuje numer IP. Inne komputery mają swój numer przydzielony na stałe i dla nich wygodnie jest określić nazwę bardziej przyjazną niż np. 213.180.130.200.Gdy wpisujesz w swojej przeglądarce adres www.firma.pl, twój komputer łączy się z komputerem (zwanym serwerem DNS, czyli serwerem nazw domen), a ten mówi twojej maszynie: "aby zobaczyć www.firma.pl, połącz się z serwerem o adresie IP 94.141.132.12". Serwery DNS pełnią więc rolę podobną do kolejowej nastawni, która kieruje pociągi na właściwe tory. Sieć serwerów DNS koordynuje system nazw i odpowiadających im numerów IP.
System DNS ma na celu w prosty sposób wyróżnić charakter prowadzonej przez właściciela domeny działalności - dlatego w systemie nazw stworzono całą strukturę rozszerzeń i typów. W chwili obecnej możemy wyróżnić dwie podstawowe grupy:Domeny globalne, czyli domeny z rozszerzeniami
.com (firmy komercyjne),
.net (firmy związane z działalnością sieciową),
.org (organizacje),
.edu (placówki edukacyjne),
.mil (wojsko USA),
.gov (instytucje rządowe),
oraz niedawno wprowadzone:
.info (serwisy ogólne),
.biz (biznes),
.name (serwisy prywatne),
Domeny narodowe, czyli domeny z końcówkami
.pl (Polska),
.uk (Wielka Brytania),
.de (Niemcy),
itd.
W domenach narodowych spotyka się kombinacje domen globalnych i narodowych, np.
.com.pl (polskie firmy komercyjne),
.net.pl (polskie firmy związane z działalnością sieciową),
.gov.pl (polskie instytucje rządowe).
Adres każdej domeny składa się z przynajmniej dwóch części. Pierwszą jest tzw. domena pierwszego rzędu (np. .com, .net, .org, .biz .info, .pl). Drugą zaś domena drugiego rzędu - tu jednak w przeciwieństwie do tej pierwszej można wybrać własną nazwę. Opcjonalnie w skład adresu domenowego mogą wchodzić tzw. poddomeny. Zatem przykładowy adres może wyglądać tak: sklep.firma.pl Oznacza on, że chodzi o serwer w Polsce (pl), że należy on do domeny firma oraz że do jego poddomeny (jednej z wielu możliwych) jest przypisany serwer o nazwie sklep. Jak widać - lokalizację serwera ustala się, czytając adres domeny od prawej do lewej strony. Jak zorganizowany jest system rejestracji domen internetowych?System rejestracji domen tworzy kilka podmiotów:
Pierwszy z nich, to Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICAAN). Jest to międzynarodowa organizacja, której zadaniem nadzorowanie systemu rejestracji domen, zatwierdzanie nowych nazw domen oraz prace nad rozwojem tej części Internetu. Organizacja ta nadzoruje również pracę Rejestratorów.
Drugi z nich, to Administrator Rejestru - firma lub organizacja, której zadaniem jest utrzymywanie bazy domen internetowych, umożliwianie rejestracji domen oraz zarządzanie nimi. Każdy rodzaj domeny ma jednego administratora rejestru. Przykładowo domeny .com, .net, .org utrzymuje Verisign, domeny .biz - Neu Level, zaś domena .info jest utrzymywana przez Afilias. Dotyczy to także domen narodowych - administratorem polskich domen jest NASK -Naukowa i Akademicka Sieć Komputerowa. Administrator rejestru zatwierdzany jest przez ICAAN.
Następny, to Rejestrator - firma, która pośredniczy pomiędzy rejestrującym domenę a administratorem rejestru. Rejestrator odpowiedzialny jest za zebranie wszystkich informacji niezbędnych do zarejestrowania nazwy domeny, przekazanie ich administratorowi rejestru a następnie za obsługę użytkowników (biling, zarządzanie domeną, aktualizację danych). W przeciwieństwie do administratora rejestru, może istnieć wielu rejestratorów dla danej domeny.
Kolejny, to Rejestr - baza danych zawierająca informacje na temat zarejestrowanych domen internetowych.
Jakie korzyści wynikają dla firmy z posiadania dobrej strony www?
Tania atrakcyjna forma prezentacji firmy i jej aktualnej oferty, do której swobodny dostęp jest możliwy dla każdego przez 24 h na dobę.
Pozytywne postrzeganie firmy przez kontrahentów i ewentualnych klientów.
Równoczesny dostęp do tych informacji dla nieograniczonej liczby osób.
Praktycznie nieograniczony rozmiar prezentacji.
Szybkie i tanie wprowadzanie zmian i aktualizacji.
Tania forma dotarcia do nowych grup odbiorców lub kontrahentów firmy spoza lokalnego rynku.
Możliwość budowania nowego kanału dystrybucji i sprzedaży.
Łatwość kreowania pozytywnego wizerunku firmy, marki, produktu.
Interaktywność - klient sam decyduje, czego chce się dowiedzieć.
Efektywny sposób badania opinii klientów, ich potrzeb oraz oczekiwań.
Szybkość bezpośredniego dotarcia i kontaktu z klientem lub kontrahentem, strefy ograniczonego dostępu, np.: informacje dla stałych klientów.
Co zrobić, aby posiadać dobrą stronę www?
Precyzyjnie określić cel, jaki strona ma spełniać i spodziewane efekty jej posiadania.
Wykupić atrakcyjną nazwę domeny internetowej, łatwej do zapamiętania i kojarzącej się z np.: nazwą firmy, daną usługą, produktem lub tematyką strony.
Profesjonalnie zbudować stronę www: właściwe proporcje pomiędzy grafiką a częścią merytoryczną, atrakcyjna szata graficzna, przejrzysta i funkcjonalna struktura strony, intuicyjna nawigacja, uniwersalność jej odczytywania w przeglądarkach internetowych, zawarte słowa kluczowe i opis.
Umieścić stronę na wydajnym serwerze www posiadającym szybkie połączenie z Internetem oraz stosowne zabezpieczenia (m.in. przed włamaniem, awaria zasilania).
Przeprowadzać na bieżąco właściwą promocję adresu strony: wykorzystywanie adresu strony we własnych materiałach informacyjno-reklamowych, np.: ulotki, papier firmowy, opakowania produktów, wpisy do książek telefonicznych, wizytówki, oklejenie samochodów firmowych, sygnatura w wychodzącej poczcie e-mail, itd.
Rozpowszechnić informacje o stronie wśród własnych pracowników.
Promować na zewnętrz poprzez Internet (wpis do katalogów i wyszukiwarek internetowych oraz w portalach branżowych, listy mailingowe, banery reklamowe oraz linki na innych stronach np.: w serwisach branżowych), oraz inne media, np.: ogłoszenia prasowe, plakaty itp.
Obecność w Internecie powinna być na stałe wpisana w strategię marketingowa firmy.
Jak najczęściej aktualizować i wzbogacać stronę o nowe elementy, np.: ankiety, księgę gości, listę dyskusyjną, autoresponder, banery reklamowe, nowe rabaty dla zamawiających przez stronę itp.
W jaki sposób poinformować internautów o istnieniu strony www?
Przeważająca większość osób trafiających pod określony adres internetowy dowiaduje się o jego istnieniu z wyszukiwarek i katalogów. Wyszukiwarki internetowe są bardzo często mylnie utożsamiane z katalogami stron. Podstawowa różnica pomiędzy tymi dwoma usługami polega na tym, iż katalog stron internetowych tworzony jest przez ludzi, którzy dla każdej pozycji katalogu wprowadzają krótki opis. Budowane przez ludzi, często oprócz opisu strony zawierają także jej ocenę. Katalogi gromadzą strony należące do konkretnej kategorii umożliwiając użytkownikowi wybór strony na szukany temat. Zgłoszenie strony do katalogów często przebiega w nieco bardziej skomplikowany sposób (wybór kategorii, dłuższy czas oczekiwania, itp.) niż do wyszukiwarki. Wyszukiwarki internetowe działają automatycznie. Specjalne programy (roboty) wędrują po stronach internetowych tworząc indeksy, które są budowane na podstawie zawartości odwiedzanych witryn. Działanie wyszukiwarek opiera się o różne technologie, zatem algorytmy budowania indeksów także bywają różne. Niemniej jednak, istnieją elementy, na które właściciele serwisów WWW, chcąc skutecznie zaistnieć w mechanizmach wyszukiwawczych, powinni zwrócić szczególną uwagę. Podstawowym warunkiem zaistnienia w rezultatach zwracanych przez wyszukiwarki internetowe jest właściwe i kompletne przygotowanie strony w języku HTML oraz poprawne i pełne wykorzystanie metod pozwalających zwiększyć zauważalność strony w sieci Internet. Między innymi należy jak najlepiej opisać temat, jakiemu strona internetowa jest poświęcona oraz wpisać słowa kluczowe najlepiej reprezentujące zawartość witryny. Istotne jest także zdefiniowanie tytułu strony. Większość wyszukiwarek internetowych wykorzystuje zawartość tych elementów w opisach zwracanych rezultatów. Bardzo ważne jest też sterowanie programami robotów. Roboty indeksujące wędrują po stronach internetowych zwracając uwagę na charakterystyczne ich elementy. Robot odwiedza kolejne strony wykorzystując dostępne na nich odsyłacze - symuluje niejako użytkownika, który klika na wszystkie dostępne linki. Aby robot zindeksował naszą stronę WWW musi trafić na odsyłacz do niej znajdujący się na przeglądanej przez niego stronie lub musi zostać poinformowany o istnieniu konkretnej witryny. Każda wyszukiwarka internetowa udostępnia w swym serwisie specjalny formularz, który umożliwia zgłoszenie strony do indeksacji. Proces zgłaszania strony do różnych wyszukiwarek może przebiegać różnie. Pamiętać należy, że zgłaszając serwis wystarczy wypełnić formularz dla jego strony głównej - robot automatycznie odwiedzi pozostałe strony wykorzystując kolejne odsyłacze. Obok wspomnianych istotnych elementów sprzyjających poprawnej indeksacji przez wyszukiwarki internetowe należy zwracać uwagę także na poprawność i kompletność kodu HTML - w tym poprawność wszelkich odsyłaczy. Niektóre wyszukiwarki przy ustalaniu pozycji strony w odpowiedzi na konkretne zapytanie biorą także pod uwagę liczbę odsyłaczy zewnętrznych do danej witryny, czyli tych umieszczanych w innych serwisach. Warto podkreślić, że duża liczba odsyłaczy prowadzących do naszego serwisu zwiększa także częstotliwość, z jaką roboty indeksujące odwiedzają nasze strony.
W jaki sposób zwiększyć oglądalność firmowej strony www?
Skuteczna promocja stron www wiązała się z wyszukiwarkami od początku ich istnienia. Nadal są one istotnym elementem sukcesu online. Wyszukiwarki dla nowych w branży i biznesów z niewielkim budżetem na promocję są najlepszym i najpewniejszym sposobem na wygenerowanie ruchu na stronie. Problemem może być tylko zazwyczaj długi czas oczekiwania na rezultaty. Dla wielu wyszukiwarki mogą generować do 50% ruchu na stronie. Aby nowo powstały serwis miał szanse na zyskanie popularności w Internecie konieczne jest pozycjonowanie w wyszukiwarkach. Pozycjonowanie – jest to narzędzie promocyjne o jednym z najlepszych wskaźników cena / zysk. Oznacza to, że zyski są duże w stosunku do wydatków. Mogłoby się wydawać, że promocja poprzez wyszukiwarki polega na dodawaniu do ich zbiorów wszystkich naszych stron tzn. tych, które mogą przyciągnąć internautów. Niestety, nie jest to takie proste. To nie działa jak odpal i zapomnij. W promocję trzeba włożyć naprawdę dużo czasu albo pieniędzy, albo osiągnąć kompromis pomiędzy tymi dwoma czynnikami. Zanim dodamy nasze strony, trzeba je odpowiednio przygotować. Mówi się, że stronę należy napisać "pod wyszukiwarkę". Wiąże się to z redagowaniem treści strony, tak, aby zawierała ona jak najwięcej słów kluczowych, jakie potencjalni klienci wpisują w wyszukiwarkach, aby znaleźć produkt lub usługę identyczną z tym, co oferujesz. Trzeba nie tylko znać techniki polepszające pozycje w rankingu. Znacznie ważniejsza jest znajomość samych wyszukiwarek - jak działają, co ma dla nich znaczenie i czego trzeba unikać. Bez tych wiadomości można bezskutecznie próbować nawet najlepszych technik promocji. Wyszukiwarki się ciągle zmieniają, techniki skuteczne dzisiaj mogą być zabójcze za tydzień. Podstawowe zadania wyszukiwarek się nie zmieniają. Musisz zdawać sobie sprawę z faktu, że stosowanie technik z pogranicza oszukiwania wyszukiwarki wymaga stałego kontrolowania pozycji, co kosztuje czas i pieniądze. Są więc 2 metody uzyskania tego samego rezultatu. Szybka i często krótkotrwała oraz powolniejsza, ale zazwyczaj długotrwała.
W jaki sposób wybrać nazwę domeny?
Wybierz krótką i łatwą do zapamiętania nazwę! Na skuteczną promocję w Internecie niebagatelny wpływ ma odpowiedni dobór nazwy domeny. Łatwy do zapamiętania adres w krótkim czasie przyczyni się do znaczącego przyrostu gości na stronie internetowej, którzy mogą okazać się potencjalnymi klientami. Nazwa odgrywa także pierwszorzędną rolę przede wszystkim w kontaktach z tradycyjnymi nośnikami reklamy, jak np. billboardy, ulotki czy reklamy w gazetach. Odcięta wówczas od Internetu osoba nie ma możliwości kliknięcia linku bądź wpisania adresu w przeglądarce, by od razu zostać przekierowaną na odpowiednią stronę. Na co więc warto zwrócić uwagę podczas rejestracji domeny? Pierwszą i najważniejszą zasadą powinno być maksymalne skrócenie i uproszczenie adresu – im mniej znaków, tym lepiej. Nie jest to oczywiście zadanie łatwe, gdyż na rynku domenowym panuje coraz większy „ścisk” i większość ciekawych nazw jest już dawno zajętych. Niemniej, warto spróbować poszukać krótkiej i jednocześnie dobrze brzmiącej domeny. Nazwa domeny powinna odzwierciedlać oczywiście charakter prowadzonej działalności, dlatego jeśli domena krótka będzie niedostępna, możemy przetestować nazwy dwuczłonowe. Pamiętajmy przy tym, by w takim wypadku zarestrować tak naprawdę dwie domeny: jedną z myślnikiem i drugą bez. Nie możemy sobie bowiem pozwolić na tracenie ruchu (odwiedzin na stronie) poprzez pomyłki naszych przyszłych klientów. Unikajmy także wykorzystywania w nazwie cyfr oraz stawiania obok siebie podobnych w zapisie liter, np. „i" oraz „l", chyba że występują one w nazwie potocznej. Finalnie sprawdźmy po prostu, czy każdy jest w stanie łatwo zapamiętać lub powtórzyć naszą domenę - dobrym testem jest próba podania nazwy przez telefon.
Czy liczy się tylko domena .pl? Domena z końcówką .pl jest najpopularniejsza w Polsce i zawsze warto zacząć nasze poszukiwania właśnie od tego typu nazw. Jeśli okaże się jednak, że wybrana przez nas domena .pl jest już zajęta, nie zawsze musimy uciekać w sztuczne „udziwnianie” nazwy, np. poprzez dodawanie na jej początku liter „e”, „i” czy innych znaków wydłużających domenę. Oczywiście w niektórych sytuacjach jest to uprawnione, gdyż nazwy typu efirma.pl, czy ezakupy.pl nie są pozbawione sensu, jednakże tworzenie osobliwości, jak np. ichleb.pl jest działaniem pozbawionym większej logiki. W takim wypadku trzeba po prostu sprawdzić dostępność rozszerzeń typu .org, .net, .biz czy .info, gdyż są one mniej popularne, w związku z czym szansa na to, iż nasza nazwa będzie wciąż wolna jest znacznie większa. W ostateczności można zdecydować się na rozwiązanie typu .org.pl, biz.pl lub domenę regionalną, jednakże trzeba mieć świadomość, iż domeny te są „produktami” gorszej kategorii i powinno się je rejestrować dopiero w ostateczności. Jedną z domen, która zyskała popularność wśród polskich przedsiębiorców, jest również .eu. Ma ona pewną zaletę - może funkcjonować jako skuteczna wizytówka naszej firmy nie tylko w Polsce, ale w całej Europie, a nawet na świecie. Okazuje się też, że polskie firmy chętniej wybierają .eu niż .com – wynika to bez wątpienia z faktu, że ta pierwsza jest obecnie bardziej dostępna i wciąż wiele nazw pozostało w niej wolnych.
Pozycjonowanie domeny! Wyszukiwarki internetowe to jedno z najważniejszych miejsc, gdzie klienci wyszukują informacji o produktach. Wysoka pozycja naszej strony w wynikach wyszukiwania daje gwarancję dotarcia do dużej liczby osób zainteresowanych naszą ofertą. Dla niektórych możliwość dobrego pozycjonowania nazwy internetowej jest jednym z kluczowych aspektów przy kupnie domeny. Nazwa dobrze dopasowana do najczęściej wyszukiwanych fraz związanych z naszym biznesem będzie w takim wypadku bardziej wartościowa. Wyszukiwarki będą wówczas częściej pokazywały wyniki pochodzące z naszej strony, a to przełoży się na liczbę odwiedzin potencjalnych klientów. Warto więc sprawdzać, które słowa kluczowe mają najwięcej wyników i na ich bazie budować nazwy domen. Należy jednak pamiętać, że wypozycjonować można każdą domenę, nawet najgorszą, np. tworząc tzw. zaplecze (rejestrując wiele adresów, które pełnić będą funkcję wspierającą), więc czynnik ten, choć znaczący, powinien być rozważany w drugiej kolejności. O wiele łatwiej jest bowiem budować swój biznes od razu w oparciu o dobrą domenę. Podsumowując: Zarejestrowanie domeny nazwa_firmy.pl jest naturalnym krokiem, który powinniśmy uczynić. Myśląc jednak o promocji oferty w wyszukiwarce, dobrym posunięciem będzie rejestracja dodatkowych adresów. Wtedy warto przetestować nazwy takie, jak mój_produkt.pl, moja_usługa.pl etc. Takie adresy wyszukiwarki "traktują" znacznie lepiej.
Używanie myślnika i kropki. Myślniki lub kropka oddzielające dwa człony w nazwie domeny to czasami dobry pomysł na zakup domeny, jeśli wersja bez myślników jest już zarejestrowana. Dobrym przykładem domeny z myślnikiem jest nasza-klasa.pl. Pamiętajmy jednak, że jeśli domena nie jest dobrze rozreklamowana, to nie możemy liczyć na to, że ktoś wpisując adres sam wpadnie na pomysł rozdzielenia naszej nazwy myślnikiem. Czy warto zatem interesować się domenami z myślnikiem lub kropką? Domeny z kropką to raczej odosobnione przypadki i muszą się wiązać ze szczególnym pomysłem na nazwę. Radzimy być tutaj ostrożnym i raczej na początku testować bardziej standardowe rozwiązania. Ale domeny wykorzystujące myślnik są już pełnoprawnymi i często niedocenianymi formami adresów internetowych, szczególnie w wypadku, kiedy chcemy stworzyć nazwę wieloczłonową.
Czy rejestrując domenę otrzymuję stronę www, konta pocztowe i pozycjonowanie?
Nie. Sama rejestracja domeny nie zapewnia przeznaczenia miejsca na serwerze www lub pocztowym. Należy wykupić osobny abonament na utrzymanie miejsca na serwerze gdzie będą przechowywane pliki stron i poczty oraz zaprogramować strony. Pliki stron można napisać samodzielnie lub zlecić ich napisanie wyspecjalizowanej firmie. Usługa pozycjonowania jest następnym elementem również osobno płatnym i również możliwym do wykonania we własnym zakresie bez opłaty (jeśli potrafi się to zrobić).